Se vedete un lampione davanti a casa o per strada che ha la lampada spenta, sporca, va a intermittenza oppure ha una coppa aperta, sapete a chi rivolgervi per avvisare del guasto? Forse non tutti lo sanno, ma c’è una pagina dedicata a questa tipologia di richiesta sul sito di Agsm Aim Smart Solutions, dove ognuno può segnalare con precisione il punto luce, o i punti luce, da riparare.
È un servizio efficiente e diretto, che garantisce la risoluzione del problema in tempi brevi. In questo modo si evita che la propria richiesta non venga evasa perché magari, come capita spesso, ci si è rivolti all’ufficio sbagliato. Mensilmente sono circa un centinaio le segnalazioni che arrivano all’azienda, che gestisce l’illuminazione pubblica in 34 località nel Veneto a Verona, Padova e Belluno, e che vengono evase grazie al senso civico dei cittadini che così collaborano anche a rendere le strade sicure e sempre illuminate di sera.
Come fare la segnalazione. Per guasti ordinari basta andare alla pagina https://www.agsmaimsmartsolutions.it/segnalazione-guasti e compilare tutti i campi del form in modo da dare l’indicazione più esatta possibile.
Per rendere più efficace e tempestivo il servizio, è consigliato indicare il numero identificativo del Centro Luminoso (stampato sull’apposita targhetta collocata sul sostegno del lampione) o, in caso di assenza, il numero civico della via più prossima al punto oggetto di segnalazione.
Se il guasto invece richiede un intervento urgente, o ci si trova in una situazione di pericolo, si deve contattare il numero verde 800394800 attivo 24h, 7 giorni su 7.